Políticas de Devolução

DEVOLUÇÃO:

O consumidor tem direito a se arrepender da compra no prazo de 7 dias, livre de prejuízos.

Em caso de troca, o cliente pode optar por ter o valor da compra em crédito com a loja, estorno do valor (dinheiro de volta) ou a troca do produto.

O reembolso deve ser realizado pelo mesmo meio de pagamento pelo qual foi realizado. Ou seja, se foi feito pelo cartão de crédito, o reembolso será feito por estorno solicitado na operadora responsável.

Já os pagamentos por transferência bancária ou PIX são mais fáceis, pois basta confirmar os dados bancários ou a chave PIX com o consumidor e fazer um depósito no mesmo valor do que foi pago à loja.

Para realizar a devolução, o material deve ser colocado dentro de um papel pardo ou dentro de um saco plástico de transporte (semelhante a que o material é enviado ou dentro do mesmo caso não tenha tido dano). Caso haja algum manual presente no produto, deve ser incluso na devolução.   

Ao solicitar a troca, o cliente pode se dirigir a agência de correios mais próxima, ou, dependendo da região, solicitar à transportadora coletar no endereço de envio.